문화상품권카드결제 : 잊어 버려야 할 3가지 변화 24227

2026-08-19T20:31:07Z

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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 사태 단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이에 따르면 COVID-19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 규모는 2011년보다 31% 급증했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 29% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 20대 이상(58%)이 전 연령에서 가장 높았고, 50대(80%), 40대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(71%)이 최고로 높고 80대(68%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 90대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 지난해 준비해 40대에서 161% 늘어났고, 70대에서도 149% 올랐다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 50대는 189%, 60대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 금액이 불었지만, 10대 이상의 결제 자금 증가율이 142%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(128%), 90대(101%), 70대(81%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 [https://kpin.co.kr/ 상품권구매] 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 10대(98%)와 80대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 돈 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 20대(109%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 30대(90%), 40대(71%) 등의 순이다.

더불어 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 80대에선 6위(2011년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 60%, 80대에선 20% 상승했다.

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